Cashless

1. MIKÄ ON CASHLESS -RANNEKE?

Suuret kansainväliset festivaalit käyttävät Cashless -rannekkeita.

 

  • Tämä on asiakkaitamme varten tarkoitettu turvallinen sisäänpääsy- ja maksujärjestelmä.
  • Kaikki liput vaihdetaan Cashless -rannekkeisiin ennen festivaalia.
  • Henkilökohtaiseen rannekkeeseen ladataan pääsylippusi, käyttörahat, majoitusliput sekä kaikki muut lisäpalvelut paitsi parkkilippu!

 

Festivaalialueella voit maksaa vain ja ainoastaan Cashless -rannekkella. Rannekkeesi on siis kaikki kaikessa. Cashless ranneke on sinun lippu ja ”lompakko” koko festivaalin ajan. Ennakkoon ladattu Cashless -ranneke nopeuttaa merkittävästi sisäänpääsyä ja ostamista alueella.

2. MY ROCKFEST TILI & LIPUN AKTIVOINTI

  • Luo oma MyRockfest -tili ja aktivoi lippusi tästä
  • Nyt voit lisätä tilillesi rahaa sekä liittää siihen luottokortin.
  • Kun saat rannekkeen tulee se liittää tiliisi

3. MITEN SAAN RANNEKKEEN?

Postilla kotiin toimitettuna alk. 10 € tilaa ranneke tästä »

  • Suosittelemme tätä, sillä tämä on ehdottomasti helpoin ja vaivattomin tapa
  • Vältät rannekkeenvaihdon mahdollisen jonotuksen
  • Ranneke lähetetään hyvissä ajoin ennen festivaalia antamaasi osoitteeseen Postin toimesta
  • Paketin mukana saat rannekkeen aktivointiohjeet
  • Voit tilata rannekkeen mikäli et sitä tehnyt lipunoston yhteydessä.
  • Ensimmäiset rannekkeet on lähetetty!

Rannekkeen hakeminen ennakkovaihtopisteestä

  • Voit hakea rannekkeesi ennakkovaihtopisteestä
  • Otathan kaikki lippusi mukaan
  • Ota mukaan myös virallinen henkilöllisyystodistus

Hyvinkään Keskustan Lipunmyynti

Kirjastoaukiolla, Kauppakeskus Willan yhteydessä, löytyy myös ennakkolipunmyynti ja rannekkeen vaihtopiste.

Aukioloajat

KE: 14.30-22

TO: 15-22

PE & LA:  13-22

Rannekkeiden ennakkovaihtopisteet

Helsinki

Rajala Proshop
Mannerheiminaukio 1
Postitalo
00100 Helsinki
4.-6.6. 10.00-19.00

Hyvinkää

K-Supermarket Vieremä
Riihimäenkatu 10
05900 Hyvinkää
4.-5.6. klo 12.00-20.00 ja 6.6 10-18.00

Crafters Bar
Hämeenkatu 13-17
05800 Hyvinkää
4.-6.6. klo 14.00 – 20.00

Tampere

Cybershop
Hämeenkatu 10
33100 Tampere
4.-6.6. 10.00-20.00

Festivaalialueelta

  • Festivaalinporteilla vaihdetaan myös rannekkeita
  • Mikäli haluat välttää jonot suosittelemme kahta aiempaa vaihtoehtoa

Miksi en ole saanut rannekettani, vaikka olen sen tilannut?

Saat uuden rannekkeen ennakkovaihtopisteistä tai rannekkeenvaihtopisteestä festivaalipäivinä Hyvinkään keskustasta, festivaaliporteilta tai leirinnästä. Onglematapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä   info@rockfest.fi

Rannekkeeni tuli valmiiksi kiristettynä postissa, kuinka toimin?

Saat uuden rannekkeen ennakkovaihtopisteistä tai rannekkeenvaihtopisteestä festivaalipäivinä Hyvinkään keskustasta, festivaaliporteilta tai leirinnästä. Onglematapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä   info@rockfest.fi

5. MITEN LATAAN RAHAA RANNEKKEESEEN?

Rahan lisääminen Cashless-rannekkeeseen onnistuu kätevästi ennakkoon tai paikanpäällä. Paikanpäällä 1€ palvelumaksu latauskertaa kohden. Vaikka alueella on paljon rahanlatauspisteitä suosittelemme lataamaan rahaa ennakkoon välttääksenne mahdolliset jonot.

Rahan lataaminen – Ennakkoon

  • Nettipankista
  • Yleisimmillä luottokorteilla
  • MobilePay

Rahan lataaminen – Paikanpäällä

  • Käteisellä
  • Yleisimmillä luottokorteilla ja pankkikorteilla

6. SAAKO KÄYTTÄMÄTTÖMÄT RAHAT TAKAISIN?

CASHLESS – RAHOJEN PALAUTUS

Linkin kautta voit hakea rahojesi palautusta 12. elokuuta kello 23.55 asti.

Rahojen palauttaminen tapahtuu menemällä osoitteeseen:

https://refunds.playpass.eu/fi/events/rockfest-2018

Täytä kenttiin sähköpostiosoitteesi sekä rannekkeen tunniste (rannekkeesi sirussa oleva PIDEMPI numero/kirjainyhdistelmä).

Tämän jälkeen täytä nimesi, tilinumerosi sekä pankkisi BIC-koodi (lueteltu alla).

Lähetä hakemus, rahojen palautumisessa tilillesi menee enintään 4 viikkoa.

Jos olet kadottanut rannekkeesi, voit tarkastaa tunnistenumeron MyRockfest-tililtäsi.

Jos et ole luonut MyRockfest-tiliä ja olet kadottanut rannekkeesi, sekä muissa ongelmatapauksissa olethan yhteydessä playpass@rockfest.fi, ja kerrot viestissäsi koko nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä lipun numerosi.

Aktia HELSFIHH

Bigbank BIGKFIH1

Citibank CITIFIHX

Danske Bank DABAFIHH

Danske Bank DABAFIHX

DnB NOR Bank DNBAFIHX

Handelsbanken HANDFIHH

Holvi HOLVFIHH

Nordea NDEAFIHH

OmaSp OMASP

Osuuspankki OKOYFIHH

POP Pankki POPFFI22

S-Pankki SBANFIHH

SEB ESSEFIHX

Swedbank SWEDFIHH

Säästöpankki ITELFIHH

Ålandsbanken AABAFI22

Perimme palautuksista 1€ palvelumaksun. Alle 5€ palautuksia ei hyvitetä.

ROCKFEST UUTISKIRJE